Vi tilbyr gratis frakt og levering med Posten og Bring, inkludert toll og avgifter. Alle ordre blir sendt fra vårt lager i Norge . 

Vennligst legg merke til :
* Det er ikke mulig å kansellere ordren i det  varen er sendt fra vårt lager .
* Fraktkostnad på returer blir ikke refundert.

Vennligst se vår fullstendige bytte og retur regler under :

Regler for retur

Du kan returnere din vare innen 14 dager fra du mottok varen Alle returer skal sendes Alle returer skal være ubrukt og i original forpakning.

Vennligst legg merke til at returkostnad er ikke inkludert i refusjonen. Dette gjelder både ved bytte av vare og retur av vare.

Vi forbeholder oss retten til å ikke godkjenne returen hvis varen viser tegn til bruk eller ikke befinner seg i original stand. I dette tilfelle gri vi forbuker mulighet til å få varen sendt tilbake igjen for egen kostnad.

Returer med Posten eller Bring:
Hvis varen er sendt med Posten eller Bring skal returen bli sendt på samme måte Vennligst se fremgangsmåte her :

* Send epost til cashmere@henderson.no eller melding med kontaktskjema i webshoppen. Vennligst oppgi grunnen for retur av vare. Vi bestiller en returlapp som sendes til epost adressen som ble oppgitt da varen ble kjøpt.

* Vennligst bruk original forpakning samt " poly bags " som følger med varen .

* Vennligst plasser returetiketten over den originale etiketten utenpå pakken .

* Vennligst send din retur fra ditt nærmeste Postkontor eller Bring hentested.

*Returen godkjennes innen 5 dager etter at vi har mottatt denne og tilbakeføring til konto vil skje umiddelbart etter dette. Vennligst legg merke til att det blir trukket fra returkostnad. Dette gjelder både ved bytting og retur og beløpet blir trukket fra ditt endelige oppgjør .  

Bytting :
Vennligst send tilbake din opprinnelige ordre og legg inn en ny ordre hvis du ønsker å bytte størrelse eller farge 

Klager
Hvis du mener din vare er ødelagt eller har mangler vennligst kontakt cashmere@henderson.no og husk å legge ved ordrenummer samt fotografier av problemet.

Forsinkelser 
Hvis det oppstår forsinkelser ved sending av vare blir du varslet snarest mulig . Hvis ordren ikke kan leveres innen 30 dager fra ordredato vil du bli varslet og du kan enten kansellere eller godta senere levering . 

Skatter og avgifter  
Vi sender på DDP bass i Norge og det betyr at alle relevante skatter og avgifter er inkludert i kjøpsprisen . 

vennligst legg merke til at alle varer blir sendt fra vårt lager i Norge  

Uavhentede ordre 
Vennligst legg merke til at hvis du ikke henter din vare innen hentefristen  blir varen retrurnert tilbake til oss. Vi vil da kreve et beløp på NOK 200,- for returkostnader og andre kostnader.